2014.10.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 災害！停電後アクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

先日の台風で事務所の入居しているオフィスに停電が発生していた。週明けに出社してみると使用していたLANDISK/HDL-GT1.0にアクセスできなくなっていた。LANDISKを購入した業者さんに来てもらいみてもらったが症状は良くならず、業者さんに紹介していただきデータ復旧専門のリプラスさんにお持込みしました。バックアップ等の対策を全くしておらず、通常業務をできない状態、データ復旧できないとクライアント様にご迷惑をおかけしてしまうので、できる限り早く復旧してほしい。

診断内容

障害のあるLANDISK/HDL-GT1.0より4台の内蔵ハードディスクを取り出し診断した結果、3番4番のハードディスクに軽度の物理障害が発生しておりました。3番4番のハードディスクを専用機器にて制御したうえで、磁気情報の抽出作業を行いクローンハードディスクを作成しました。1番2番と3番4番のクローンハードディスクでRAIDの再構築を行った結果お客様のデータをほぼ100%確認することができました。

復旧結果

LANDISKより99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は、停電によるアクセス不可とのことでしたが、調査した結果2台のハードディスクに物理障害が発生しておりました。業務が止まっており、できる限り早期のデータ復旧をご希望でしたので特急での対応をさせていただき何とか翌朝にはデータをお渡しすることができました。
突然の機器障害の際には業務に支障をきたす可能性が高い為、早期の診断、データ復旧が必要なります。リプラスではお客様のご要望にお応えするため体制を整えデータ復旧にあたっております。突然の機器障害にお困りの際にはリプラスまでご相談ください。

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