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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 計画停電後アクセスできなくなったテラステーションからのデータ復旧

和歌山市・法人様(アウトソーシング業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-QVH8.0TL/R6
  • 2TB 4台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 90分/5時間

お客様からの症状

クライアントからの依頼でTS-QVH8.0TL/R6をデータ移行作業用に使用していました。計画停電が行われるとのことで、作業を行っている端末および関連機器の電源を全て落として帰りました。
出勤して必要機器の電源を入れていき、TS-QVH8.0TL/R6にアクセスしようとしたところ、機器そのものは認識するのですが、共有フォルダにアクセスできなくなってしまいました。
半年ほどかけて入力したデータなので、最初からやり直すと納期に間に合わないため、どうしても現状のデータが必要です。なんとかなりませんでしょうか。よろしくお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 エラー「E04」が発生しアクセスできないTeraStationからデータ復旧

和歌山県和歌山市・法人様(教育関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo製
  • TS-XH4.0TL/R6
  • 1TB×4台構成(RAID6)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

業務で共有して使用しているTeraStation(TS-XH4.0TL/R6)が、急にアクセス出来なくなってしまいました。前日までは何の問題もなく使っていたので突然のことに焦っており、再起動を試みたところ、本体の画面に「E04」というエラーが出ていました。
メーカーさんのホームページなどを調べ、対処しようと思ったのですが、自分で操作して失敗するとデータが消失する危険性も他のサイトで知り、新年度が始まりバタバタした時期ということもあって、データ復旧専門の業者にお願いすることにしました。
4月は過去のデータなどを参照する機会も多く、早急にデータ復旧が必要でした。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 問題が発生したTeraStationからのデータ復旧に成功

和歌山県和歌山市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5400RN0404
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 20時間

お客様からの症状

TS5400RN0404をデータ共有用に使用していました。それまでは問題無く使えていたのですが、突然どの端末もTS5400RN0404を認識しなくなってしまいました。TS5400RN0404の再起動等を試みてみましたが、状況が改善されません。保守に確認してもらったところ、ハードディスクに問題が生じていると言われました。また、TS5400RN0404の復旧は可能だが、保存していたデータの保証はできないため、専門の業者に依頼した方が良いと言われました。

TS5400RN0404には近日中にお客様に提出するデータや通常の業務で使用するデータを保存していたため、早急にデータ復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 問題が発生したTeraStationからのデータ復旧に成功

和歌山県田辺市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5200D0202S
  • 1TB × 2台 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 9時間

お客様からの症状

TS5200D0202Sをデータの保存用に用いていました。TS5200D0202Sにデータを保存しようとしたところ、TS5200D0202Sにアクセスすることが不可能となっていました。前日まではTS5200D0202Sを問題無く使用できていたのですが、現在はどの端末からもTS5200D0202Sにアクセスすることができません。

TS5200D0202Sは完了した案件のデータを保存していました。急いで必要となるものはないため、急ぎはしませんがデータ復旧をお願いします。

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成功事例9 RAID6のテラステーションに障害発生!

和歌山県和歌山市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー社製
  • TS-XH4.0TL/R6
  • 1TB×4 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間

お客様からの症状

バッファロー社製のテラステーション(TS-XH4.0TL/R6)をご使用。
ある日突然、アクセスできなくなり、本体を確認するとエラーランプが点灯していた。
マニュアルを確認すると、どうやらハードディスクの1本に物理的な損傷が発生している様子だったので、交換用のハードディスクに入れ替えを実施した。
すると今度はハードディスク全台にエラーが発生するようになり、依然としてテラステーションにアクセスできない状態に陥った。
中には重要なデータが満載されており、このままでは業務に差し支える。ここに至って大事だと思い至った。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 アクセスできない状況からの復旧

和歌山県田辺市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5400DH0804
  • 2TB×4台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/28時間

お客様からの症状

仕事で使用しているデータの保存用として、TS5400DH0804を用いていました。1週間程前からアクセスが遅くなり、データのバックアップを考えていたところ、突然アクセスできなくなりました。保守業者に確認してもらった結果、TS5400DH0804のハードディスクの故障が原因だと判明しました。症状改善にはハードディスクの交換が必要だが、その際データの保障は出来ないとのことでした。
TS5400DH0804が使えないことにより、業務に支障が出ているため、至急、データ復旧をお願いします。

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成功事例7 テラステーションにハードディスク障害発生!

和歌山県西牟婁郡・法人様(宿泊業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • HD-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3時間

お客様からの症状

バッファロー社製のテラステーション(HD-H1.0TGL/R5)を使用していました。

ある朝、突然アクセス不能になっていることに気付きました。
筺体のディスクプレイを確認すると起動途中で止まっており、どうやら昨夜、勝手に電源が落ちており、再起動の途中のようでした。
いくら待っても状況が変わらず、さすがにこれはおかしいぞと思い強制的に電源を落としてみたり、NASナビゲータで設定をいじってみたりなどしてみましたが、一向に状況は改善されませんでした。
なかには日常業務で使う帳簿類が入っており、また顧客情報も入っている。業務に多大な影響を及ぼしてしまうので、早急なデータ復旧を依頼したい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 停電後アクセス不能になったTeraStationからのデータ復旧!

和歌山県和歌山市・法人様(法務事務所)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5400D0804
  • 1.0TB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/24時間

お客様からの症状

業務で使用するデータを保存していたTeraStationに週明けにアクセスできなくなった。休みの間に入居するビルのメンテナンスの為、一時的な停電があったみたいだが、なにも処置をしていなかった。メーカーさんに問い合わせてみたところハードディスク本体に物理的な障害が発生している可能性があるとのこと。データの復旧に関しては専門業者に依頼することを勧められインターネットでデータ復旧業者を探した。なるべく早く復旧したいので一番はやく復旧してくれそうなリプラスさんに相談した。

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成功事例5 TeraStation/Buffaloがアクセス不可になりエラーが表示されている!!

和歌山県和歌山市・法人様(広告代理店)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1.0TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/8時間

お客様からの症状

オフィスのレイアウトを変更した際に、電源を切り移動させた。その後、電源を入れた際にエラーが表示されていた。パソコンに接続し状況を確認しようとしたがテラステーションに全くアクセスできなくっていた。社内のパソコンに詳しい人に診てもらったが、症状は変わらなかった。3番ハードディスクに異常が発生しているとのことでした。

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成功事例4 突然の機器障害発生!緊急対応にてデータ復旧成功!

和歌山県和歌山市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/1日
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用していて急激に転送速度が遅くなったため、転送途中のデータを止めようとしても止まらず。仕方なく、本体の電源を強制終了した。
再度立ち上げてみると、フォーマットしてくださいと表示されると同時にデータを見ることができなくなってしまっていた。
1か月前から稀に遅くなることがあったが、今回のような状態にはならなかった。部署での使用を行っていたため、なんとかデータ復旧をお願いします。
あさってにも取引先に渡しておかなければならないデータがあるので、とにかく早くお願いします。

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成功事例3 ネットワークアクセスができなくなったTeraStationからのデータ復旧

海南市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X8.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間 / 16時間
出張データ復旧

お客様からの症状

TS-X8.0TL/R5をファイルサーバーとして使用していました。

社内で引っ越しがあり、一度TS-X8.0TL/R5の電源を落として移動をさせました。
引っ越しが完了し、TS-X8.0TL/R5の電源を入れたところ、E04と表示が現れ、
ネットワーク上からアクセスできない状態になりました。

業務を行う上で必要なデータを全社レベルで集約しており、バックアップもなく、
TS-X8.0TL/R5にあるデータがバックアップも兼ねていたので、こちらが使えなく
なってしまうと、次の日以降の業務を行うことすら非常に困難になるので、
とにかく早くデータの復旧をお願いします。
また、社内のセキュリティルール上、TS-X8.0TL/R5の持ち出しを行うことが
できないので、出張でのデータ復旧をお願いします。

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成功事例2 エラーランプ点灯

和歌山県白浜市・法人様(観光業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

エラーランプ点灯。会社の重要なデータがここにしか入っていない。毎日更新しているエクセルデータがあるので出来る限り早く復旧したい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 エラーランプ点灯

和歌山県和歌山市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

4日昼過ぎからアクセスできない。1晩おいてみたが使えず、再起動してエラーチェックをしたが、エラーランプが点滅したまま。Buffalo問い合わせたところ、RAIDが壊れているといわれた。HDDの1枚も壊れているのではないかとのこと。必要データはすべて。オフィス系や写真でつくった研究ーデータ(機密)が入っている。
できるだけ早くデータがほしい。

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