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HDD データ復旧

2015.7.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 アクセスできなくなった外付けハードディスクからのデータ復旧!

和歌山県西牟婁郡・法人様(ホテル業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/バッファロー社製
  • HD-CL1.0TU2
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

事務作業で使用しているパソコンに、外付けハードディスク(バッファロー社製HD-CL1.0TU2)を接続し、使用している。
ある朝、使用しようとしたら、突然正常に認識されていない事に気付いた。
おかしいなと思い、つなぎ直してみたり、別パソコンにつなげてみたりしたが、やはり認識されない。
元々はバックアップ目的で購入したが、バックアップ作業が面倒くさくなり、最近はすべてそのハードディスクに保存するようになっていた。
よって、バックアップが他になく、業務が進行できない状態に陥ってしまった。
ハードディスク内には日々の帳簿や顧客情報、営業などに使用する写真などが満載されている。
特急データ復旧をお願いしたい。

診断内容

HD-CL1.0TU2(バッファロー社製外付けハードディスク)のハードディスクの診断結果、重度物理損傷(ヘッド損傷)を確認いたしました。
重度物理障害向けの措置として、ハードディスクの開封作業を実施いたしました。
損傷したヘッドの交換作業を実施し、イメージ取得作業を実施。取得したイメージをもとに論理領域の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、外付けハードディスク(バッファロー社製HD-CL1.0TU2)より90%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

HD-CL1.0TU2(バッファロー社製外付けハードディスク)は重度物理障害が発生しており、それにより、アクセス不能の症状が発生していたようでした。
復旧できるか見込み的には厳しいものがありましたが、結果的になんとかデータ復旧に成功することができました。
弊社は重度の物理障害であっても、確かな技術力でスピーディに対応させていただきます。難しい案件であっても、最後まで諦めません!
ぜひ一度、ご相談ください!

>>

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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