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TeraStation データ復旧
2011.12.2
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 エラーランプ点灯
和歌山県白浜市・法人様（観光業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Tera Station
- TS-H1.0TGL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/12時間
お客様からの症状
エラーランプ点灯。会社の重要なデータがここにしか入っていない。毎日更新しているエクセルデータがあるので出来る限り早く復旧したい。
診断内容
診断ツールにてTera Station/TS-H1.0TGLの4台のハードディスクをチェックをしたところ、3番ハードディスクに重度物理障害があることがわかりました。
復旧結果
復旧ツールで、3番以外のHDDでRAIDを再構築しました。その後データを確認し、取得しました。99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
正常なハードディスク3台でRAIDの再構築を行った結果、お客様のデータを確認することができ、すぐに確保いたしました。RAID5だと1枚が完全に物理破損していても、3台でRAIDを組み直す事が可能な場合がございます。今回のお客様は異常に気付いたあと、電源を切りすぐに弊社にご相談いただけたことが幸いでした。異常が発生した際、お客様で復旧を試みられ症状が悪化してしまうケースもございます。異常が発生した際には、早めにリプラスまでご相談いただけますと幸いです。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずはウィンゲット(Win-Get!)までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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