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LinkStation データ復旧
2012.10.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 エラーランプが点滅！フォーマットをしますかという表示が！
和歌山県日高郡・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-WV2.0TL/R1
- 2TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
BuffaloのLinkStation LS-WV2.0TL/R1を社内で使用していたが、ある日突然エラーランプが点滅しアクセスできなくなってしまいました。
エラーランプの点滅回数から“ハードディスクのマウントに失敗しました。ハードディスクのフォーマットを行ってください”というエラーに該当しました。
Linuxで見てみたところシステムは存在していたがデータは見つかりませんでした。
診断内容
お客様の機器が到着次第、初期診断作業に着手致しました。診断ツールにてLinkStation LS-WV2.0TL/R1内のハードディスクのチェックを行ったところ論理障害である事が分かりました。
復旧結果
お客様のご要望は内容データ全ての復旧でしたので診断結果をお伝えし、必要データの取得が可能である事をご確認いただきました。
専門スタッフの対応・コメント
復旧対象機器はLinkStation LS-WV2.0TL/R1だったのですが、専用の復旧ツールでの診断の結果、論理障害でのエラーで、ほぼ全てのデータ復旧に成功しました。
今回は5月30日に最初のお問い合わせをいただいたのですが、何とか週明けには業務復帰をしたいというお客様のご要望通り6月4日の月曜日の朝にお届けする事ができ大変ご満足いただけました。
突然の機器の障害で業務が止まってしまった場合でもスピード復旧で対応しますので、ぜひ当社へご相談ください。
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