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HDD データ復旧
2013.11.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 外付けHDDにデータを保存できなくなった！！
和歌山市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD/アイ・オー・データ社製
- HDPN-U320B
- 320GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/1時間
- 大阪オフィス持込
お客様からの症状
作業用のパソコンが複数あるため、HDPN-U320Bにデータを保存し、データを
移動させながら作業していました。
とあるパソコンで作業が完了し、保存しようとしたところ、データの保存ができなくなり、USBの線を差し替えてみましたが、"フォーマットしてください"と
表示される状態です。
作業中のデータは、一旦作業していたPCに保存しましたが、それ以外のデータ
全てがHDPN-U320Bにある状態です。一部だけでもいいのでなんとかしてください！
診断内容
HDPN-U320BにあるHDDを診断したところ、物理障害は確認しませんでしたが、
一部の情報が破損しているため、パソコン上にマウントできない状態で
あることを確認しました。
専用ツールを通して確認したところ、HDPN-U320Bの論理領域にアクセス
することができました。
復旧結果
HDPN-U320Bより95%以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
HDDのトラブルは突然やってきます。今回のお客様のようにデータを1カ所に
まとめて管理することは、非常に大切なことではありますが、不測の事態に
対処できるようにするためには、やはりデータのバックアップが必要です。
リプラスでは、データを救うという観点からのデータ復旧と、データを守る
という観点からのWingetクラウドサービス"TENMA"を提供しております。
データ復旧だけではなく、TENMAのお問い合わせもいつでもお待ちいたして
おります。
まずは、弊社フリーダイアルまでご相談ください。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
