2013.5.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 TeraStation/Buffaloがアクセス不可になりエラーが表示されている！！

お客様からの症状

オフィスのレイアウトを変更した際に、電源を切り移動させた。その後、電源を入れた際にエラーが表示されていた。パソコンに接続し状況を確認しようとしたがテラステーションに全くアクセスできなくっていた。社内のパソコンに詳しい人に診てもらったが、症状は変わらなかった。3番ハードディスクに異常が発生しているとのことでした。

診断内容

TeraStation/TS-X4.0TLの4台のハードディスクを診断し、2番と3番が物理障害、1番4番が論理障害だと判断しました。物理障害の2台のハードディスクのうち2番ハードディスクは比較的軽度の物理障害であったのでハードディスクの磁気情報を正常なハードディスクに転写しクローンハードディスクを作成しました。その後、1番4番ハードディスクとクローンハードディスクの3台でRAIDの再構成を行いました。

復旧結果

TeraStationから90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は、TeraStationには大変多くの顧客データが保存されておりデータ復旧ができないと、会社に多大な損害が出る可能性が高いと大変お困りでした。慎重に作業をすすめデータを確保することができました。データをお渡しする際にデータのバックアップをとっていなかったことを大変後悔しておられ、ご相談をお受けいたしました。
リプラスではデータ復旧だけではなく、お客様のデータをお守りするサービスとして、オンラインストレージTENMAも提供しております。
障害機器にお困りの際やデータのバックアップ方法をご検討の際にはリプラスまでお気軽にご相談ください。

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